Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem

Správcem osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu je společnost OLSO GROUP s.r.o., provozovatel služby ZenSync.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami odešlete nebo které jsou nezbytné pro bezpečný provoz webu:

• jméno, studio nebo společnost, e-mail a telefon,
• obsah zprávy a informace o vašem provozu,
• zvolený tarif, licence, moduly a cenová konfigurace,
• základní technické a bezpečnostní záznamy serveru.

3. Proč údaje používáme

• Vyřízení dotazu a příprava nabídky: kroky před uzavřením smlouvy.
• Komunikace a ochrana práv: oprávněný zájem na doložení komunikace a zabezpečení služby.
• Plnění právních povinností: zejména účetní a daňové povinnosti, pokud vznikne smluvní vztah.

Kontaktní údaje z formulářů nepoužíváme pro marketing bez samostatného právního důvodu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z nezávazných dotazů a konfigurací uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení, obvykle nejdéle 24 měsíců od poslední komunikace. Údaje související se smlouvou a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Bezpečnostní záznamy se uchovávají pouze po nezbytnou dobu, zpravidla nejdéle 90 dnů, pokud není nutné řešit bezpečnostní incident.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatelé hostingu, e-mailových a technických služeb, kteří pomáhají web a komunikaci provozovat. Osobní údaje neprodáváme. Předání mimo Evropský hospodářský prostor proběhne pouze při splnění požadavků GDPR.

6. Vaše práva

Podle konkrétní situace můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a můžete vznést námitku. Žádost pošlete na app@zensync.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Cookies a externí služby

Web nyní nepoužívá analytické ani marketingové cookies. Používá pouze technické prostředky nezbytné pro zobrazení a fungování stránky. Pokud budou později přidány analytické nebo marketingové nástroje, informace i způsob získání souhlasu budou odpovídajícím způsobem doplněny.

8. Zabezpečení a změny

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů. Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn služby nebo právních požadavků; aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.