Wie lange dauert die Umsetzung?
Der Zeitpunkt hängt vom Umfang Ihres Einsatzes, den verfügbaren Daten und den ausgewählten Add-ons ab. Der Prozess wird zunächst vereinbart, dann vorbereitet, getestet und gestartet.
Müssen Buchungen während der Umstellung eingestellt werden?
Ziel ist es, die neue Umgebung separat vorzubereiten und den Wechsel ohne unnötige Störungen zu planen.
Können Kunden und andere Daten übertragen werden?
Der verfügbare Import hängt vom Format und der Qualität der Daten aus der aktuellen Lösung ab. Der Umfang wird vorab geprüft.
Wer kümmert sich um die technische Bereitstellung?
Wir können uns um die Bereitstellung, die Datenbank, die Grundsicherheit und die Erstkonfiguration kümmern.
Können wir ohne Add-ons starten?
Ja. Wählen Sie einen Kernplan und aktivieren Sie die Add-ons nach und nach.
Können Add-ons nachträglich hinzugefügt werden?
Ja. ZenSync ist modular aufgebaut, sodass Sie den Betrieb nicht mit ungenutzten Funktionen überlasten müssen.
Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?
Der Jahrespreis wird mit einem Rabatt von 15 % angezeigt. Für die Lizenz und die Add-ons können unterschiedliche Abrechnungszeiträume gelten.
Was ist in einer lebenslangen Lizenz enthalten?
Es handelt sich um eine einmalige Gebühr für den ausgewählten Plan. Das erste Jahr an Systemaktualisierungen ist inbegriffen; Add-ons bleiben monatlich oder jährlich.
Was passiert, wenn wir einen anderen Standort eröffnen?
Sie können zu einem höheren Plan wechseln und die für einen größeren Betrieb erforderlichen Module hinzufügen.
Wie funktionieren Rollen und Berechtigungen?
Benutzergruppen können basierend auf ihrer Rolle und ihren Verantwortlichkeiten über dedizierten Zugriff und Berechtigungen verfügen.
Wie funktioniert der Eintrag QR?
QR-Tickets können mit einem Mobiltelefon überprüft werden und der verifizierte Eintrag kann die Anwesenheit aktualisieren.
Wie werden Updates gehandhabt?
Updates hängen vom Lizenztyp und den Bereitstellungsbedingungen ab. Eine lebenslange Lizenz beinhaltet das erste Jahr der Updates.
Wo werden Daten gespeichert?
Das Hosting- und Bereitstellungsmodell wird bei der Implementierung vereinbart, einschließlich Server, Datenbank und Sicherheit.
Wie wird mit der DSGVO umgegangen?
ZenSync bietet Betriebsdatentools. Das Unternehmen bleibt für seine rechtlichen Prozesse und Datenschutzinformationen verantwortlich.
Sind die Preise endgültig?
Die angezeigten Preise sind Endpreise und ZenSync ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Was ist, wenn wir uns über den Plan nicht sicher sind?
Nutzen Sie den Empfehlungsassistenten oder senden Sie eine Konfiguration. Die Auswahl kann vor dem Start überprüft werden.
Können wir zuerst ZenSync sehen?
Ja. Eine Demo ist verfügbar, weitere Produktdemonstrationen und Videos können hinzugefügt werden.
Wie funktioniert der Support?
Sie kommunizieren direkt mit dem ZenSync-Team per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular.
Können wir unsere eigene Domain nutzen?
Ja. Die Domänenverbindung wird im Rahmen der Bereitstellung gehandhabt.
Was passiert mit einer übermittelten Konfiguration?
Sie und das ZenSync-Team erhalten die gleiche Zusammenfassung per E-Mail. Es handelt sich um eine unverbindliche Erstanfrage.